Estes Termos de Uso estabelecem as regras gerais para acesso e utilização do site da Os Brabos da Informática, dos conteúdos disponibilizados e dos canais de contato vinculados à página.
Ao acessar e utilizar este site, você declara estar ciente destes Termos de Uso e concorda em utilizar os conteúdos e funcionalidades de forma lícita e compatível com sua finalidade.
Se você não concordar com alguma disposição, poderá deixar de utilizar o site e entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de solicitar atendimento.
O site da Os Brabos da Informática tem finalidade institucional, informativa e comercial. Ele apresenta serviços, explica formas de atendimento, disponibiliza conteúdo informativo e oferece meios para contato e solicitação de orçamento.
O site não funciona como loja virtual e não conclui automaticamente a contratação de serviços de reparo.
Conteúdos, perguntas frequentes, orientações e ferramentas de pré-diagnóstico existentes no site possuem caráter inicial e informativo.
Em muitos casos, a causa real de um defeito só pode ser determinada após avaliação do aparelho. Por isso, uma hipótese apresentada por formulário, mensagem ou descrição de sintomas não deve ser interpretada como diagnóstico técnico definitivo.
A disponibilidade de serviços pode variar conforme tipo de aparelho, modelo, defeito, peças necessárias, capacidade técnica e estrutura disponível no momento do atendimento.
A apresentação de um tipo de serviço no site não significa que todo aparelho ou defeito relacionado a essa categoria poderá ser reparado.
A Os Brabos da Informática poderá atualizar, ampliar, limitar ou deixar de oferecer determinados serviços conforme sua estrutura operacional.
Valores, prazos e condições de serviço, quando informados, dependem das características do equipamento e do problema apresentado.
Um orçamento ou estimativa inicial poderá precisar de revisão caso a avaliação revele defeitos adicionais, necessidade de peças diferentes ou circunstâncias que não eram identificáveis apenas pela descrição do cliente.
A contratação do serviço ocorre mediante alinhamento das condições aplicáveis ao caso, e não simplesmente pelo acesso ao site ou pelo envio de uma mensagem.
A retirada e a entrega de aparelhos são facilidades sujeitas à área atendida, disponibilidade, logística e eventual condição específica informada ao cliente.
O site não representa ponto físico aberto ao público. O atendimento é organizado mediante contato e agendamento.
Quando aplicável, horários, condições de coleta e devolução devem ser combinados previamente.
Ao utilizar o site, você concorda em não:
Nome empresarial, identidade visual, logotipos, textos, elementos gráficos, materiais próprios, estrutura visual e demais conteúdos originais do site pertencem à Os Brabos da Informática ou são utilizados de forma legítima.
É vedada a reprodução comercial, modificação ou utilização indevida desses materiais sem autorização, salvo quando permitido pela legislação aplicável.
O site pode direcionar o usuário para plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais ou serviços do Google e da Meta.
Essas plataformas possuem regras, políticas e disponibilidade próprias. A Os Brabos da Informática não controla integralmente o funcionamento de serviços externos e não se responsabiliza por alterações ou indisponibilidades causadas por terceiros.
Trabalhamos para manter as informações do site atualizadas e o ambiente disponível, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias, erros técnicos, manutenção, alterações de integração ou mudanças em serviços de terceiros.
Também não é possível garantir que informações gerais publicadas no site representem exatamente o diagnóstico ou a solução aplicável a todo aparelho.
Estes Termos de Uso não eliminam, restringem ou substituem direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Condições específicas de um serviço contratado devem ser interpretadas em conjunto com o orçamento, as informações fornecidas ao cliente e as normas aplicáveis à relação de consumo.
Os Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nos canais de atendimento ou em requisitos legais.
A versão vigente será sempre a disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
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